Helpdesk

1. 'Dit e-mailadres is geblokkeerd'. Maar het adres klopt. Wat nu?

   Waarschijnlijk is je mailbox vol geweest, of ziet de mailprovider de e-mail als spam. Voeg toe aan je lijst met Contactpersonen, zorg ervoor dat je mailbox leeg blijft, en stuur een e-mail naar helpdesk@afspreken.nl om de blokkade (eenmalig!) te laten verwijderen.

2. Ik ontvang geen e-mail van Afspreken.nl

   Kijk even in je spambox of de e-mail daar misschien staat. En voeg toe aan je lijst met Contactpersonen.

3. Hoe vaak ontvang ik e-mail over nieuwe reacties?

   Als deelnemer kun je bij je afspraak aangeven van wie je berichten wilt ontvangen: van iedereen uit jouw afspraak of alleen van de organisator. Je ontvangt altijd een e-mail als de datum is vastgelegd. Klik op de link 'E-mailvoorkeuren wijzigen' om je voorkeur te wijzigen. De link staat onder het overzicht van vinkjes en kruisjes. Als organisator krijg je van iedereen uit je afspraak berichten.

4. Ik wil graag meerdere dagdelen op eenzelfde datum kiezen.

   Als je de toelichting van een datum invult, komt er een ‘plusje’ achter te staan. Als je daarop klikt, komt er een extra zelfde datum bij te staan.

5. Ik wil graag de datum in mijn agenda zetten

   Zodra de datum van je afspraak is vastgelegd, staat de link 'Vastgelegde datum in je agenda zetten' onder het overzicht op je afspraak. Daarna kun je de agenda kiezen om de datum op te slaan.

6. Ik ben de link naar mijn afspraak mail kwijt

   Je kunt een wachtwoord aanmaken om je afspraak te bekijken op je Mijn afspraken.

7. Ik wil liever geen account aanmaken

   Geen probleem! Je kunt een afspraak plannen zonder account. Je ontvangt dan een mailtje waarmee je jouw afspraak kunt bekijken.

8. Wat kan ik doen met een account?

   Als je inlogt bij Mijn afspraken kan je al jouw afspraken in één overzicht bekijken, e-mailadressen opnieuw gebruiken en dus sneller nieuwe afspraken plannen.

9. Ik wil mijn e-mailadres en wachtwoord wijzigen

   Bij Mijn gegevens in Mijn afspraken kun je je e-mailadres en je wachtwoord wijzigen.

10. Ik wil een naam wijzigen van iemand die ik heb uitgenodigd

    Verwijder deze persoon en nodig hem of haar vervolgens opnieuw uit met de juiste naam.

11. Ik wil het e-mailadres wijzigen van iemand die ik heb uitgenodigd

    Je kan het e-mailadres van deze persoon veranderen door deze persoon een herinnering te sturen. Klik op de link Herinnering sturen onder het overzicht van de afspraak.

12. Ik wil een afspraak verwijderen

    Op Mijn afspraken staat de link Afspraak verwijderen naast je afspraak. Hiermee kun je je afspraak verwijderen. Als je een afspraak verwijdert die je zelf hebt aangemaakt, wordt de afspraak (met alle foto's en berichten) ook verwijderd bij iedereen die je hebt uitgenodigd!

13. Wie kan mijn afspraak zien?

    Alleen degenen die zijn uitgenodigd voor een afspraak hebben toegang tot het overzicht met berichten en foto's. Je afspraak wordt niet opgenomen in openbare zoekmachines zoals Google.