Helpdesk

Heb je een vraag of suggestie? Mail ons op .
De meest gestelde vragen voegen wij toe aan deze pagina.

1. Hoe werkt afspreken.nl?

   Bekijk onze uitleg pagina.

2. Kan ik inloggen op afspreken.nl?

   Ja. Je kunt inloggen op Mijn afspraken om zo makkelijk en snel je afspraken te bekijken. Je kunt daarvoor een wachtwoord aanvragen. Zo kun je overal inloggen zonder naar je mailbox te gaan.

3. Moet ik inloggen op afspreken.nl?

   Nee. Je kunt nog steeds afspreken via Afspraak plannen zonder in te loggen. Je ontvangt dan een mailtje waarmee je jouw afspraken kunt bekijken, zoals je gewend was.

4. Kan ik mijn e-mailadres en wachtwoord aanpassen?

   Ja, dat kan. Daarvoor moet je ingelogd zijn. Bij Mijn gegevens in Mijn afspraken kun je je e-mailadres en je wachtwoord wijzigen.

5. Waarom komt e-mail van afspreken.nl in de map "Ongewenst"?

   Dit gebeurt soms als je provider een streng spamfilter heeft, of als je het spamfilter "Exclusief" van Windows Live Hotmail gebruikt. Voeg het e-mailadres "" toe aan je Contactpersonen om ons op je veilige lijst te zetten.

6. Hoe wijzig ik mijn e-mailvoorkeuren?

   Wil je geen updates over afspreken.nl ontvangen dan kun je je e-mailvoorkeuren wijzigen op je persoonlijke Mijn afspraken pagina.

7. Ik wil een datum toevoegen of verwijderen aan mijn voorgestelde lijst van data. Kan dat?

   Ja, degene die de afspraak heeft aangemaakt kan dat. Onder het overzicht van de afspraak staan links waarmee je data kan verwijderen, toevoegen en wijzigen.

8. Kan ik de vastgelegde datum veranderen?

   Ja, degene die de afspraak heeft aangemaakt kan dat. Onder het overzicht van de afspraak staat een link waarmee je de vastgelegde datum kunt veranderen.

9. Kan ik een afspraak verwijderen?

   Ja, degene die de afspraak heeft aangemaakt kan dat, door in Mijn afspraken op Verwijderen te klikken. De afspraak wordt dan voor iedereen uit de groep verwijderd. Niemand kan deze afspraak meer bekijken.

10. Help, ik ben mijn mailtjes kwijt!

    Geen probleem. Om je afspraken weer te kunnen zien, kun je een wachtwoord aanvragen. Op je persoonlijke Mijn afspraken pagina zie je al je afspraken staan.

11. Wie kan mijn afspraak zien?

    Alleen degenen die zijn uitgenodigd voor een afspraak hebben toegang tot het overzicht met berichten en foto's.

12. Kan ik iemand die niet reageert verwijderen?

    Ja. Zolang iemand niet reageert, kun je hem of haar verwijderen.

13. Ik heb een typefout gemaakt in een naam, kan ik dit nog aanpassen?

    Nee. Je kan wel iemand verwijderen, zolang deze nog niet heeft gereageerd. Vervolgens kun je hem of haar met de juiste naam opnieuw uitnodigen.

14. Hoe verander ik het e-mailadres van een iemand die ik uitnodig?

    Je kan het e-mailadres van deze persoon alleen veranderen als je deze persoon een herinnering stuurt. Klik op de link herinnering onder het overzicht van de afspraak.

15. Kan ik een foto verwijderen?

    Je kan alleen foto's verwijderen die je zelf hebt toegevoegd. Bij het bekijken van de foto's, kun je een foto verwijderen.